אנו מעמידים לרשות המשתמשים שלנו ערוצי שירות שבהם תוכלו לפנות אלינו ולקבל מענה יעיל ומקצועי להצטרפות או לתמיכה.

הערסט מחוייבת לטפל בכל פניה שתתקבל במהלך שעות הפעילות עוד באותו יום.

קו ראשון לפניה אלינו הוא און-ליין. ככל שהפניה דורשת זאת, נציג טלפוני של הערסט יחזור אליכם.

ערוצי השירות שלנו:

1. לשונית יצירת קשר באתר הערסט.
2. יישום השירות של הערסט אשר מותקן במכשירים.
3. שירות לקוחות און-ליין ב- Whatsapp

זמני הפעילות שלנו כדלקמן:

ימים א׳ עד ה׳: 9:00-19:00

ימי ו׳ וערבי חג: 9:00-14:00

הערסט נוסדה על מנת להביא את בשורת Apple למשתמשים החרדיים בארץ ובעולם.

לא פחות מהשאיפה לשלמות טכנית ואסתטית אשר מאפיינת את המוצרים שלה, Apple מעניקה את השירות הטוב בעולם בכל סקר ומדד מקצועי בשנים האחרונות.

הערסט מחויבת למשנה זו בכל תחומי עשייתה.

אנו רואים במשתמשים שלנו כנכס ראשון במעלה, יתרה מכך, הלקוחות שלנו הם שותפים שלנו.

כאשר תפנו אלינו לקבלת שירות, אנו נספק מענה מקצועי וסבלני, גם בנושאים שאינם קשורים במישירין, אנו נהיה שם בשבילכם.

אנו לא נתקטנן עם הלקוחות שלנו, לא נתווכח ולא נוכיח, הלקוח תמיד במרכז.

אנו מתחייבים להציג ולשמור על מחירים הוגנים ושפויים, הזמן שבו משתמשים חרדים משלמים הון רק בעבור אמונתם, אנו מאמינים שזמן זה חלף.

הערסט מיישמת הלכה למעשה, רמת שירות חדשה לציבור החרדי.

במידה ורכשתם iPhone או iPad הערסט כשר לחומרא, אתם זכאים לשירות אחריות רשמית של Apple העולמית.

אנו מזמינים אתכם להתייעץ עם שירות לקוחות הערסט, בטרם אתם מפקידים את המכשיר לתיקון.

האחריות בישראל ניתנת למימוש בכל פתחי השירות של רשת iDigital, יבואנית הרשמית של Apple בישראל.

כמו כן, ניתן להפקיד את מכשירים לתיקון ברשימת המקומות הבאים.

פתחי השירות של iDigital כדלקמן:

פתחי שירות נוספים: