הערסט נוסדה על מנת להביא את בשורת Apple למשתמשים החרדיים בארץ ובעולם.

לא פחות מהשאיפה לשלמות טכנית ואסתטית אשר מאפיינת את המוצרים שלה, Apple מעניקה את השירות הטוב בעולם בכל סקר ומדד מקצועי בשנים האחרונות.

הערסט מחויבת למשנה זו בכל תחומי עשייתה.

אנו רואים במשתמשים שלנו כנכס ראשון במעלה, יתרה מכך, הלקוחות שלנו הם שותפים שלנו.

כאשר תפנו אלינו לקבלת שירות, אנו נספק מענה מקצועי וסבלני, גם בנושאים שאינם קשורים במישירין, אנו נהיה שם בשבילכם.

אנו לא נתקטנן עם הלקוחות שלנו, לא נתווכח ולא נוכיח, הלקוח תמיד במרכז.

אנו מתחייבים להציג ולשמור על מחירים הוגנים ושפויים, הזמן שבו משתמשים חרדים משלמים הון רק בעבור אמונתם, אנו מאמינים שזמן זה חלף.

הערסט מיישמת הלכה למעשה, רמת שירות חדשה לציבור החרדי.